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人們常說，和顧客保持關(guān)系的時(shí)間越長，顧客帶來的利潤就越多。那么，對于嬰兒游泳館來說，如何讓顧客愿意再次照顧你的生意，進(jìn)店消費(fèi)呢？今天，小伊就和大家一塊探討：嬰兒游泳館如何爭取回頭客。

首先，個(gè)人認(rèn)為嬰兒游泳館可以對忠誠的老顧客給予相應(yīng)的獎(jiǎng)賞及優(yōu)惠。免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡，積分卡，都是對老顧客給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方法。嬰兒游泳館還要站在顧客的角度，懂得換位思考，了解顧客真正需求是什么，才能吸引顧客。

此外，嬰兒游泳館還可以像顧客向顧客提供有價(jià)值的服務(wù)，讓顧客得到更大的好處。如嬰兒游泳館開展“母嬰講座”，免費(fèi)為顧客講述育兒知識(shí)，也可以為顧客免費(fèi)講解產(chǎn)后護(hù)理、寶寶疾病預(yù)防、營養(yǎng)知識(shí)、寶寶皮膚保養(yǎng)和女性身體保養(yǎng)等知識(shí)，吸引顧客的目光。

另外對顧客的感情維護(hù)，讓顧客擁有歸屬感也能吸引顧客回頭消費(fèi)。在此基礎(chǔ)上，嬰兒游泳館可以建立顧客檔案，向顧客提供個(gè)性化、人性化和針對性的服務(wù)。針對消費(fèi)額達(dá)到一定數(shù)目的顧客，提供相應(yīng)的嬰兒游泳代金券，這對于顧客是有著極大的吸引力的。 

最后，教給大家一個(gè)吸引回頭客的小技巧。嬰兒游泳館可以舉行票據(jù)返現(xiàn)活動(dòng)，也就是說，顧客再次到嬰兒游泳館消費(fèi)時(shí)，拿著上次消費(fèi)的票據(jù)作為憑證，可給予20%的返現(xiàn)。這比送給顧客幾張優(yōu)惠卷，更能打動(dòng)顧客。

嬰兒游泳館平時(shí)要注重對嬰兒游泳好處的宣傳，只有顧客真正認(rèn)識(shí)到嬰兒游泳的好處，對嬰兒游泳的好處認(rèn)可，才會(huì)堅(jiān)持帶自己的寶寶進(jìn)店消費(fèi)。這也就要求嬰兒游泳館要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)樵俸玫男麄鳎?wù)不到位也是不行的，良好的服務(wù)質(zhì)量能夠讓顧客更開心，這樣顧客才會(huì)愿意再次光顧你的嬰兒游泳館。
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