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開游泳館要學會引導客戶去消費

指導性 經營計劃是指引店鋪經營的“火車頭”，在計劃的內容方面必須具有指導性，尤其是要在以下方面有所規(guī)定： （1）經營分析：從當年的經營情況和對客戶價值的實現程度兩方面進行店鋪的經營好壞分析，找出店鋪的優(yōu)勢與不足。 （2）SWOT分析：通過經營分析對企業(yè)當年的經營管理狀況進行綜合性的分析，并結合外部環(huán)境對企業(yè)的影響、客戶需求上的變化來明確企業(yè)在下一年要采取的經營策略。 （3）目標預設：根據經營分析與SWOT分析的分析結果，將“店鋪一定時期的奮斗目標”放在下一年的時間區(qū)間上，使店鋪的目標具體化。

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（4）實施方案：根據目標預設，從店鋪的資源與管理匹配的角度，進行實施方案設計。 （5）行動計劃：根據實施方案，進一步明確店鋪各部門的行動計劃，使店鋪的目標具有可執(zhí)行性。 （6）人員配備：要完成所設計的行動計劃，在人力資源上要如何保障。特地把人力資源提出來，是因為人是店鋪最重要的因素，必須最先確保人員到位。 （7）組織設置：有以上人員，要通過什么樣的組織，才能最大限度地發(fā)揮每一個人的效能。 （8）考評項目與指標：用什么標準來衡量組織目標的實現，目標實現了如何激勵員工，目標實現不了，如何改進。 （9）預算：從財務角度來衡量計劃的可行性。

通過明確以上9個方面的內容，制訂出的經營計劃才具有指導性。 由此可見，店鋪經營者要想店鋪在經營的過程中更具有前瞻性，就必須重視店鋪的計劃管理。通過領導與員工們上上下下的溝通，形成店鋪詳細的可具執(zhí)行的發(fā)展計劃，然后用公司中每一個員工都能理解的“本店鋪語言”，貫徹到每位員工，這樣，計劃才能從紙面上落實到店鋪經營過程中。

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