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例如定期給會員發送提醒短信;郵寄嬰幼兒游泳知識、培訓課程等資料;定時舉辦會員答謝活動,將某一天定為會員免費開放日等等。適時拉近會員與店面的距離,增加會員對店面的信任感。
4、把會員作為媒介
嬰幼兒游泳館一般資金運轉規模不大,對廣告的投入也比較小心翼翼。事實上,營銷無處不在,廣告無處不在。低成本高效的宣傳推廣往往是只針對目標人群所能接觸到的媒介做特定推廣,即觸點傳播。
每一個會員的周邊都會有一定的社會關系網,其中不乏嬰幼兒游泳館的目標消費人群。服務好每一位現有顧客都可能帶來一單生意。通過會員的介紹,口碑慢慢就會形成。在服務過程中,與每一位顧客保持聯系,將關注點集中在寶寶的成長上,從客戶的角度考慮問題,真正做會員的朋友,才會有比較不錯的成效。
某嬰兒游泳館經營實際案例:
1、“育嬰指南”:根據寶寶的月齡自動提取相關的育嬰指南項目,內容隨當前月齡而變化。會員家長只要登錄會員平臺,就會看到符合自己寶寶月齡的各項指標。
2、“成長相冊”:店內每個月為寶寶拍一次照片,并在照片上記錄寶寶身高、體重等信息,上傳至會員平臺成長相冊模塊中,用影像記錄寶寶的成長歷程,并可以一鍵分享到微博、QQ空間、人人網等。
3、“會員積分”:每消費一次積一分,定期積分換禮或換游泳次數,淡季可以給會員群發信息做活動,段時間內雙倍積分或三倍積分,提高會員來店消費頻率。
4、“游泳記錄”:記錄會員每次游泳的信息,讓會員清清楚楚消費,還可以在這里對游泳老師的服務進行評價:表楊、滿意、一般、不滿意。
5、“成長記錄”:把會員身高、體重等信息做成成長曲線,和國家規定的標準發育表作對比,配有圖形分析,使會員及時了解寶寶的成長發育情況。
上海伊貝莎嬰兒游泳池廠-中國嬰幼兒游泳協會理事單位,加盟熱線:400-021-6318特色產品:高端玻璃嬰兒游泳池,全自動中央控制系統,為高端嬰兒游泳館量身定做,VIP售后服務尊享,體現品牌價值,一直專注于嬰兒游泳相關產品的生產研發及銷售,是國內外嬰兒游泳館行業設備器材的主要生產供應商。
2025-06-05
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