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要合理降低成本
降低成本不必降低工資 控制成本一直是經營者關注的話題。人事成本占小店成本很大的比例,因此很多經營者在降低成本的時候第一想到的就是降低工資,尤其是那些處于虧損狀態的店鋪,最容易陷入這樣的誤區。
當店鋪經營陷入困難的時候,營業收益短時期內得不到快速的提升,那就只好刪減成本了。身為經營者的你一定有過這樣的想法,因為刪減成本遠比提升營業額簡單。
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沒錯,降低員工工資,馬上就可以看到成本減少了許多,但是降低工資的消息,對員工來說無疑是晴天霹靂。這是損害了員工的應得利益,來分擔店鋪的經營困難。雖然經營者覺得員工應該跟店鋪同進同退,但員工是很難接受的。員工的工資降低了,但是工作量并沒有減少,而工資降低則會使員工感到店鋪在無償占有自己的勞動,這對員工的積極性是個致命的打擊。
吳小姐的理發店一直處于虧損的狀態,經營越來越困難,于是吳小姐打算開始刪減理發店的成本。
她首先與房東交涉節約了一部分租金,然后提醒店內員工注意節約理發用品,避免不必要的支出浪費。所幸,在全體員工共同的努力下,理發店的營運狀況開始好轉了。這個時候本來是設法招攬顧客、提升營業額的大好時機。結果吳小姐只看到了節約成本的顯著效果,只想著要更進一步刪減成本,于是她便開始把腦筋動到員工的工資上來。之前承諾的獎金通通沒有發放,還隨時找借口克扣員工的工資。
結果,整個店鋪在工資減少的壓力的情況下士氣十分低落,對待顧客也沒法盡心盡力,于是店鋪的服務品質也變差了。結果,本來固定上門的顧客都不再來了,也沒有新增的顧客。
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2025-06-05
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