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店鋪的客源定位
一個店鋪周邊的客源大體上可以分為3種類型: (1)店鋪本身吸引的客源。指那些專門為購買某種商品而來店鋪所形成的客源,如專門經營寵物用品的店鋪,顧客就是為了購買寵物用品而來的。
(2)派生客源。指那些順路進入店鋪而并非專門來店購物所形成的客源。比如北京動物園大型的服裝批發市場,顧客前去購物大多數并不會沖著某個店鋪而去或是僅僅光顧一家店鋪,很多是隨機性地路過而光顧的。
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(3)互補性客源。一家店鋪與鄰近店鋪商品互補,從鄰近店鋪的客源中獲得的客源。例如北京中關村,這里經營各種類型的數碼產品,有賣電腦、手機的,也有賣電腦、手機配件的,還有進行電腦、手機維修的,當顧客來購買數碼產品時也很有可能需要購買配件或進行維修等,商品的互補令客源也能夠互相補充。
在了解了自己店鋪主要依靠什么樣的客源之后,就要對周圍人群展開調查。第一要從周邊社區、小區總人口以及人群的變化情況入手。周邊小區固定人口有多少、人口流量有多少、有多少能夠成為潛在客戶等因素都在調查范圍之內。第二要了解人口構成情況,社區內是以老年人口居多還是青年人口居多,是普通打工者居多還是白領居多,都能決定所開設店鋪的傾向。
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2025-06-05
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