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服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到嬰幼兒游泳館成交以及口碑的傳播，在這個(gè)口水就能淹死人的現(xiàn)實(shí)中，再完美的“硬件”支撐已不能滿(mǎn)足顧客的需求。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以快速在行業(yè)中脫穎而出，并且占有一席之地。嬰兒游泳館管理者在店員上崗前必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)培訓(xùn)，有效的提升自身的服務(wù)質(zhì)量。

1、微笑真誠(chéng)：真誠(chéng)微笑面對(duì)每位到來(lái)的顧客，讓顧客有一種賓至如歸的感覺(jué)，此時(shí)，微笑帶來(lái)的不僅僅是尊重，更是快樂(lè)的傳遞。會(huì)心一笑，猶如朋友那般熟悉，迅速拉近彼此關(guān)系。

　　2、煩惱淡忘：分不開(kāi)生活和工作的員工很容易情緒化，帶著糟糕的心情上班就很容易影響到前來(lái)消費(fèi)的顧客。要學(xué)會(huì)控制，在工作期間能夠淡忘生活中的不愉快，快樂(lè)的傳遞才能得到回報(bào)，顧客沒(méi)有義務(wù)要為你的不順心買(mǎi)單！

　　3、心胸寬廣：運(yùn)營(yíng)期間難免會(huì)遇到難纏的顧客，有時(shí)候甚至出言不遜，這個(gè)時(shí)候，最能考驗(yàn)店員的心胸以及素質(zhì)了。當(dāng)遇到刻意刁難的顧客，要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的狀態(tài)，時(shí)刻把店鋪的利益放在首位，微笑著面對(duì)顧客的各種攻擊，俗話說(shuō)得好“伸手不打笑臉人”。

　　4、誠(chéng)意傳遞：微笑是可以傳染的，誠(chéng)意更是坦誠(chéng)合作的橋梁，一次消費(fèi)對(duì)雙方來(lái)說(shuō)何嘗不是一次簡(jiǎn)短的合作呢？

　　二胎政策開(kāi)放，伴隨而來(lái)的必將是母嬰行業(yè)的更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，作為母嬰行業(yè)的一員，嬰幼兒游泳館能否在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，服務(wù)質(zhì)量是非常關(guān)鍵的因素。隨著市場(chǎng)產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化，通過(guò)服務(wù)的改善可以有效的提升自身在同行業(yè)中的附加值，你還在認(rèn)為嬰兒游泳館的服務(wù)沒(méi)那么重要嗎？

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上海伊貝莎實(shí)業(yè)有限公司(Shanghai Yi Bei Sha Industrial Co., Ltd.)， 中國(guó)嬰兒游泳協(xié)會(huì)理事單位！中國(guó)水育早教協(xié)會(huì)會(huì)員單位！致力于嬰泳設(shè)備及相關(guān)配套設(shè)施的獨(dú)家設(shè)計(jì)及研發(fā)！經(jīng)過(guò)5年歷程，現(xiàn)已發(fā)展旗下【泑泑貝】游泳館連鎖品牌（原寶貝計(jì)劃升級(jí)品牌）、【非常辣媽】海外母嬰生活館連鎖品牌！傾力打造集母嬰產(chǎn)業(yè)鏈、嬰幼兒游泳、水育早教及淘氣堡、水上樂(lè)園等一體式大型專(zhuān)業(yè)連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)，目前全國(guó)已達(dá)2000家成功合作案例見(jiàn)證！ 

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